A Completa Educacional valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, alunos, visitantes e interessados em seus cursos e serviços educacionais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site, formulários, canais de atendimento, portal do aluno e demais ambientes digitais relacionados à Completa Educacional.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, inclusive em meios digitais.
1. Quem somos
A Completa Educacional é uma instituição voltada à oferta de cursos, conteúdos educacionais, informações acadêmicas e serviços relacionados à formação e capacitação de seus alunos.
Para fins desta Política de Privacidade, a Completa Educacional atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, definindo as finalidades e formas de tratamento desses dados.
Dados da instituição:
Razão Social: COMPLETA EDUCACIONAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 66.193.065/0001-09
Endereço: Rua Saudade, nº 201 - Bairro das Bandeiras - Araçatuba/SP
E-mail para contato sobre privacidade: comercial@completaeducacional.com.br
2. Quais dados podemos coletar
Ao acessar nosso site, preencher formulários, cadastrar-se para receber novidades, solicitar atendimento, demonstrar interesse em cursos ou acessar o portal do aluno, poderemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, estado e demais informações fornecidas voluntariamente.
Dados acadêmicos e de interesse: curso de interesse, modalidade desejada, histórico de atendimento, dúvidas enviadas, solicitações realizadas e informações relacionadas à matrícula ou ao acompanhamento educacional.
Dados de acesso e navegação: endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies e dados semelhantes.
Dados para relacionamento e comunicação: preferências de contato, autorização para envio de novidades, comunicações comerciais, mensagens institucionais e conteúdos educacionais.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) responder solicitações enviadas pelos formulários do site;
b) enviar informações sobre cursos, matrículas, condições comerciais, novidades e conteúdos educacionais;
c) realizar contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário;
d) efetivar cadastros, matrículas e acessos ao portal do aluno;
e) prestar suporte acadêmico, administrativo, financeiro ou técnico;
f) melhorar a experiência de navegação no site;
g) analisar desempenho de campanhas, formulários e páginas;
h) cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e administrativas;
i) proteger direitos da Completa Educacional, de seus alunos e usuários.
O tratamento de dados pessoais deve observar finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, conforme os princípios previstos na LGPD.
4. Newsletter e comunicações
Ao cadastrar seu nome e e-mail na área de newsletter, você autoriza a Completa Educacional a enviar comunicações relacionadas a novidades, cursos, conteúdos educacionais, campanhas, eventos, informações institucionais e oportunidades de matrícula.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do link de descadastro disponível nas mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento da Completa Educacional.
5. Compartilhamento de dados
A Completa Educacional poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma adequada, incluindo as seguintes situações:
a) com plataformas de ensino, sistemas educacionais e portal do aluno;
b) com ferramentas de e-mail marketing, automação, CRM, atendimento e gestão de leads;
c) com prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança da informação e suporte operacional;
d) com meios de pagamento, instituições financeiras ou parceiros necessários para processamento de matrícula e cobrança;
e) quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
f) para proteção de direitos, prevenção de fraudes e segurança dos usuários.
A Completa Educacional não vende dados pessoais de seus usuários.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, compreender o comportamento de navegação, medir desempenho de páginas e campanhas, além de personalizar conteúdos e anúncios.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais, resolver eventuais demandas, manter registros acadêmicos, administrativos e comerciais, ou enquanto houver relação entre o usuário e a Completa Educacional.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
8. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos em relação ao tratamento de suas informações, incluindo a possibilidade de solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser feitas pelo canal de contato indicado nesta Política de Privacidade.
9. Dados de menores de idade
Caso a Completa Educacional venha a tratar dados pessoais de menores de idade, esse tratamento será realizado com atenção ao melhor interesse do menor e, quando necessário, mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigências legais aplicáveis.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas externas, plataformas parceiras, redes sociais, sistemas de pagamento ou ambientes de terceiros.
A Completa Educacional não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
A Completa Educacional poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em seus processos, serviços, tecnologias ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a respectiva data de atualização.
12. Canal de contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Completa Educacional
E-mail: comercial@completaeducacional.com.br
Telefone/WhatsApp: (18) 9.8194-0897
Endereço: [inserir endereço, se aplicável]
Última atualização: 09/04/2026